Polityka ochrony danych i plików cookie

Data wejścia w życie: od 01/01/2024

W SORUDO („my”, „nas” lub „nasz”) cenimy Twoją prywatność i zobowiązujemy się do przetwarzania Twoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym między innymi z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) i kalifornijską ustawą o ochronie prywatności konsumentów (CCPA). Niniejsza Polityka prywatności i plików cookie opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy dane osobowe użytkownika podczas interakcji z naszą witryną internetową.

​

1) Gromadzone przez nas dane osobowe. Gromadzimy różne rodzaje danych osobowych, aby świadczyć użytkownikowi nasze usługi, ulepszać jego doświadczenia i spełniać wymogi prawne. Może to obejmować:

 

Dane finansowe: dane karty kredytowej, historia transakcji.

Dane techniczne: adres IP, typ i wersja przeglądarki, ustawienia strefy czasowej, typy wtyczek przeglądarki, system operacyjny i platforma.

Dane dotyczące użytkowania: informacje o sposobie korzystania z naszej witryny internetowej, produktów i usług.

Dane marketingowe: preferencje użytkownika dotyczące otrzymywania komunikatów marketingowych od nas lub stron trzecich.

Identyfikatory: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres pocztowy itp.
 

​

2) W jaki sposób gromadzimy dane osobowe. Gromadzimy dane osobowe w następujący sposób:

 

Bezpośrednie interakcje: gdy użytkownik wypełnia formularze na naszej stronie internetowej (takie jak formularze kontaktowe, formularze rejestracyjne lub strony płatności) lub komunikuje się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub w inny sposób.

Zautomatyzowane technologie: Podczas interakcji z naszą witryną automatycznie gromadzimy dane techniczne dotyczące urządzenia użytkownika, przeglądania i wzorców za pośrednictwem plików cookie, dzienników serwera i podobnych technologii.

Strony trzecie: Możemy otrzymywać dane osobowe od stron trzecich, takich jak partnerzy marketingowi, dostawcy usług analitycznych, podmioty przetwarzające płatności i publicznie dostępne źródła.

​

3) Cele przetwarzania danych. Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika do następujących celów:

 

Przetwarzanie zamówień: w celu przetwarzania i dostarczania zamówień, w tym zarządzania płatnościami i obsługi zapytań klientów.

Marketing i komunikacja: w celu przesyłania użytkownikowi aktualizacji, materiałów promocyjnych i informacji o naszych usługach, produktach i ofertach, które mogą go zainteresować.

Funkcjonalność witryny: Zarządzanie i ochrona naszej strony internetowej, w tym rozwiązywanie problemów, analiza danych, testowanie, konserwacja systemów i wsparcie.

Wymogi prawne: w celu spełnienia zobowiązań prawnych, takich jak środki zwalczania nadużyć finansowych, oraz w celu ochrony naszych praw lub dochodzenia roszczeń prawnych.

Analityka i doświadczenie użytkownika: W celu ulepszenia naszej strony internetowej, produktów i usług poprzez zrozumienie, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z naszą stroną internetową.

​

4) Podstawa prawna przetwarzania danych. Przetwarzamy dane osobowe na podstawie następujących podstaw prawnych:

 

Wykonanie umowy: gdy musimy wykonać umowę, którą zawieramy lub zawarliśmy z użytkownikiem.

Zgoda: Gdy użytkownik udzieli nam wyraźnej zgody na przetwarzanie jego danych osobowych w określonych celach, takich jak komunikacja marketingowa.

Uzasadniony interes: gdy mamy uzasadniony interes w ulepszaniu naszych usług, zabezpieczaniu naszej platformy lub prowadzeniu działań marketingowych (chyba że interesy te są nadrzędne wobec interesów użytkownika).

Obowiązki prawne: gdy jesteśmy prawnie zobowiązani do przetwarzania danych osobowych użytkownika.

​

5) Udostępnianie i ujawnianie danych. Udostępniamy dane osobowe użytkownika stronom trzecim tylko wtedy, gdy jest to konieczne i zgodne z obowiązującymi przepisami prawa:

Podmioty przetwarzające płatności: w celu bezpiecznego przetwarzania transakcji i informacji o płatnościach.

Platformy marketingowe: w celu kierowania reklam za pośrednictwem partnerów takich jak META (Facebook, Instagram), Google lub TikTok.

Dostawcy usług.

Organy prawne: gdy jest to wymagane przez prawo lub konieczne do ochrony naszych praw lub przestrzegania procesów prawnych.
 

​

6) Przechowywanie danych. Będziemy przechowywać dane osobowe użytkownika tylko tak długo, jak będzie to konieczne do realizacji celów, dla których zostały one zgromadzone, w tym do wypełnienia wszelkich zobowiązań prawnych, księgowych lub sprawozdawczych. W szczególności:

 

Dane transakcyjne: przechowywane przez czas trwania usługi lub do jej zakończenia, plus trzy miesiące, chyba że prawo wymaga dłuższego przechowywania.

Dane marketingowe: przechowywane do momentu rezygnacji z subskrypcji wiadomości marketingowych lub żądania usunięcia danych.

 

Po upływie okresu przechowywania bezpiecznie usuniemy lub zanonimizujemy dane osobowe użytkownika zgodnie ze standardami branżowymi.

​

7) Środki bezpieczeństwa. Zobowiązujemy się do zapewnienia bezpieczeństwa i poufności danych osobowych użytkownika za pomocą następujących środków:

 

Szyfrowanie: wszystkie wrażliwe dane osobowe i informacje o płatnościach są szyfrowane przy użyciu standardów branżowych.

Kontrola dostępu: Dane osobowe są przechowywane na bezpiecznych serwerach z ograniczonym dostępem i tylko upoważnione osoby mają do nich dostęp.

Ciągłe monitorowanie: Regularnie sprawdzamy nasze protokoły bezpieczeństwa i systemy w celu ochrony przed naruszeniami danych, nieautoryzowanym dostępem i potencjalnymi lukami w zabezpieczeniach.

 

W przypadku naruszenia danych powiadomimy użytkownika i odpowiednie organy regulacyjne zgodnie z wymogami prawa.

​

8) Pliki cookie i technologie śledzenia Nasza witryna internetowa wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie śledzenia w celu zapewnienia lepszej obsługi użytkownika, analizy ruchu i zapewnienia spersonalizowanego marketingu. Korzystając z naszej witryny, użytkownik wyraża zgodę na korzystanie z plików cookie w sposób opisany poniżej.

 

Niezbędne pliki cookie: niezbędne do działania witryny i zapewnienia podstawowych funkcji.

Analityczne/wydajnościowe pliki cookie: pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z naszą witryną i poprawić jej wydajność.

Marketingowe pliki cookie: wykorzystywane do dostarczania odpowiednich reklam i śledzenia skuteczności kampanii marketingowych.

Pliki cookie stron trzecich: ustawiane przez platformy zewnętrzne, takie jak META, w celu umożliwienia remarketingu i śledzenia konwersji.

​

9) Zarządzanie preferencjami dotyczącymi plików cookie Możesz zarządzać lub wyłączyć pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki lub za pomocą narzędzia do zarządzania plikami cookie dostępnego w lewym dolnym rogu naszej witryny. Należy pamiętać, że wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność witryny.

​

10) Prawa użytkownika wynikające z przepisów o ochronie danych Użytkownikowi przysługują następujące prawa dotyczące jego danych osobowych:

 

Prawo dostępu: możesz zażądać dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.

Prawo do sprostowania: Użytkownik może zażądać poprawienia nieścisłości w swoich danych osobowych.

Prawo do usunięcia danych: Użytkownik może zażądać usunięcia swoich danych osobowych w określonych okolicznościach.

Prawo do przenoszenia danych: Użytkownik może zażądać kopii swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.

Prawo do sprzeciwu: Użytkownik może sprzeciwić się przetwarzaniu jego danych do celów marketingu bezpośredniego.

​

11) Dane kontaktowe. W przypadku jakichkolwiek pytań, komentarzy lub próśb dotyczących niniejszej Polityki prywatności i korzystania z plików cookie lub sposobu, w jaki przetwarzamy dane użytkownika, prosimy o kontakt pod adresem:

​

• Email: levente.zacsko@sorudo.cz

• Adresa: Československé armády 383/5, 500 03 Hradec Králové

• Telefon: +420 777 204 836

​​

Zobowiązujemy się do niezwłocznego odpowiadania na zapytania użytkowników i zapewnienia przestrzegania ich praw do ochrony danych.